Uma ótima estratégia para alavancar as vendas é produzir vídeos de depoimentos reais dos seus clientes.

Dica 2: Destaque uma proposta de valor clara

Depois de encontrar clientes prontos para a câmera e selecionar as histórias que deseja compartilhar, é importante entender o porquê e destacar as verdadeiras propostas de valor contidas em suas experiências.

Sempre tente pensar na perspectiva do boca a boca. Se um cliente ou cliente potencial pudesse falar diretamente com um de seus clientes atuais ou anteriores, o que ele perguntaria? O que eles querem saber?

Dica 3: Mantenha o vídeo de depoimento do cliente interessante

Por fim, embora os vídeos de depoimento venham em muitos estilos e formatos diferentes - e possam ser produzidos para uma variedade de orçamentos - no cerne de qualquer bom vídeo é a capacidade de manter o espectador até o final. Sim, você deseja incluir informações que ajudem a impulsionar as vendas, mas o vídeo só pode fazer muito se as pessoas pararem de assistir na metade. (Ou ainda pior, apenas alguns segundos depois.)

Por natureza, os depoimentos geralmente começam com uma imagem estática básica de um cliente ou cliente falando (também conhecido como uma cabeça falante). Essas cenas podem se tornar tediosas rapidamente, então ter um rolo B de qualidade para cortar manterá seu vídeo envolvente.

Dica 4: pense móvel

Ao fazer qualquer conteúdo de vídeo hoje em dia, é importante notar que quase 75% de todo o conteúdo digital será visto no celular. Isso significa que você precisa fornecer informações rapidamente para manter a atenção das pessoas. Você notou que a maioria dos depoimentos duram cerca de um minuto? Isso porque eles estão pensando em dispositivos móveis - e você também pode. Isso não apenas manterá sua mensagem clara e concisa, mas também poderá ajudá-lo a atrair novos clientes.

Dica 5: Não siga um script, procure ser coloquial 

Os depoimentos de clientes devem ser um diálogo e soar como seres humanos reais expressando suas opiniões - não um argumento de venda criado pela equipe de relações públicas da sua empresa. Na verdade, escrever um roteiro para o depoimento poderá ter o efeito contrário do desejado.

É normal ter um roteiro de trabalho que o ajude a descobrir onde você deve priorizar, incluindo os depoimentos de seus clientes, ou fornecer uma narrativa que une o vídeo. Mas sua abordagem para vídeos de depoimentos de clientes deve ser o mais orgânica possível.

Dica 6: faça com que o cliente tenha uma boa aparência

Em um vídeo de depoimento de um cliente, é realmente o cliente que está fazendo sua marca ou empresa brilhar. Isso é especial e merece o seu respeito como criador.

Algumas pessoas têm vergonha de usar as câmeras, e você não saberá até que elas cheguem na frente das lentes.

A pior coisa que você poderia fazer em um vídeo de depoimento de um cliente é publicar uma filmagem em que o cliente tropeça em suas palavras, tenha uma linguagem corporal estressada ou da qual o cliente não se orgulhe. Dito isso, destacar a citação errada em seu depoimento pode destruir seus sonhos de um depoimento delirante.

Resumindo, trate bem o seu cliente e ele retribuirá o favor.

Dica 7: imagine seu cliente-alvo

O depoimento do cliente é uma oportunidade de falar com novas pessoas e, ao mesmo tempo, homenagear aquelas que o colocaram onde você está.

Pense no cliente com quem você sempre quis falar. Talvez eles tenham um grupo demográfico diferente do que a maioria das pessoas que interagem com seu serviço ou compram seus produtos. Talvez eles representem um importante segmento de seu mercado no qual você deseja reivindicar.

Quem quer que seja, o vídeo de depoimento do cliente é uma das melhores maneiras de aumentar seu alcance, colocando seu comprador-alvo pessoa a pessoa com alguém que pode garantir seus produtos ou serviços.

Dica 8: distribua o conteúdo do seu depoimento com sabedoria

Depois de gravar um vídeo de depoimento de um cliente vencedor, uma pergunta permanece: como você pode divulgá-lo para mais pessoas? Uma estratégia forte de distribuição de conteúdo não significa apenas que você publique seu vídeo de testemunho no blog de sua empresa.

Antes de clicar em “carregar” em seu vídeo de depoimento de cliente, faça um plano para todos os canais em que seu conteúdo será veiculado. Aqui estão alguns exemplos de onde você pode distribuir seus depoimentos:

Como e onde divulgar os vídeos de depoimentos?

Primeiro lugar para publicar o seu vídeo: Incorpore os vídeos ao seu site

Integrar o depoimento ao seu site aumenta a permanência, isso melhora o SEO do site. As pessoas gastam 2,6 vezes mais tempo em sites com vídeo do que sem. Esta é uma ótima notícia.

Faça edições curtas (trailers) com seus depoimentos mais longos

Os vídeos depoimentos mais longos podem ser adaptados para diferentes públicos em plataformas se o tamanho for reduzido. Um depoimento de 3 minutos pode ser reduzido para 30 segundos e ser usado como anuncio levando os interessado para assistir o vídeo principal completo.

Divulgue os seus depoimentos por email marketing

Às vezes, você precisa de um pouco de talento para se destacar como uma pequena empresa. Adicionar um depoimento aos seus e-mails pode aumentar as taxas de cliques em 300%, de acordo com o Hubspot. Essa estatística por si só é uma razão convincente para incorporar seu vídeo na estratégia de marketing por e-mail da sua empresa.

Poste os resumos dos vídeos ou teasers nas redes sociais

Transforme seu vídeo depoimento cortado em anúncios de segundos, eles estarão prontos para compartilhar com o mundo. Esses depoimentos quebram um feed social estático com movimento dinâmico. Até mesmo os chefões do Twitter concordam; os dados mostram que os tweets com vídeo atraem 10 vezes mais engajamentos do que aqueles sem vídeo.

Tente evitar a frase de chamariz "compre agora" (CTA) nas redes sociais. Os vídeos também podem ser uma oportunidade para aumentar o reconhecimento e o recall da marca sem vender agressivamente, como Vídeos, Momentos, Histórias no Instagram ou vídeos curtos no Facebook. O melhor de tudo é que essa variedade de conteúdo de vídeo leva minutos para ser criada, enviada e distribuída.